Проблемы с возвратом денег за билет в театр им. Пушкина: клиенту было списано в два раза больше, чем нужно

В данной ситуации стоит обратиться к законодательству РФ о защите прав потребителей. Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться с требованием о возмещении убытков, причиненных вследствие нарушения прав потребителя продавцом. В данном случае, продавцом является театр им. Пушкина.

Помимо этого, следует обратить внимание на статью 161.1 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует порядок возврата денежных средств. Согласно данной статье, возврат денежных средств должен производиться в течение 10 дней c момента предъявления требования о возврате.

Следовательно, в данной ситуации потребитель имеет право требовать полного компенсации убытков, возникших вследствие ненадлежащего выполнения услуг театром им. Пушкина. Кроме того, продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента получения письменного запроса потребителя о возврате денег.

Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы:

1. Копия билета в театр им. Пушкина, подтверждающая оплату;

2. Копии сообщений, которые были направлены в поддержку театра в связи с возвратом денег;

3. Копии ответов постановщиков театра на запросы возврата денег;

4. Информация о платежной системе, через которую была произведена оплата.

На основании предоставленных документов можно подать жалобу на платежную систему и/или в суд в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации. Возможно, будет также необходимо иметь дополнительные документы, которые могут потребоваться при рассмотрении данного вопроса.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 14.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных". 2. Статья 25.3 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". 3. Статья 10 Гражданского кодекса Российской Федерации "Объекты гражданских прав". 4. Статья 393 Гражданского кодекса Российской Федерации "Зависимость исполнения обязательства от извещения о прекращении его действия". 5. Статья 870 Гражданского кодекса Российской Федерации "Взыскание убытков".