Ошибка списания товара: было списано на 1 300 рублей больше, чем стоимость покупки

"Как узнать, когда мне вернут деньги за ошибочное списание товара, если при покупке на 2 600 рублей списали с карты 3 900 рублей, а на кассе было сделано возврат разницы, но неизвестно, сколько времени будет проходить до возврата денег?"

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Срок возврата денежных средств на банковскую карту, после возврата товара, определяется банком-эмитентом карты и может быть различным в зависимости от банка и типа карты. Обычно срок возврата составляет от 3 до 30 дней. Рекомендуется обратиться в свой банк для уточнения сроков возврата денежных средств на карту.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо убедиться в том, была ли совершена ошибка при списании суммы 3900 рублей и был ли произведен возврат разницы на карту. В первую очередь следует сохранить кассовый чек, который подтверждает покупку и возврат средств. При обращении в банк необходимо предъявить данный чек, а также другие документы, подтверждающие право собственности на карту. Также при необходимости можно обратиться к продавцу и потребовать уточнения по этому вопросу или жалобы в соответствующие органы власти.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые к данному вопросу, зависят от конкретных обстоятельств случая и того, кто является продавцом товара, а также установленных им условий возврата товара и возврата денежных средств.

В целом, для решения вопросов, связанных с возвратом товара и денежных средств, применимы следующие статьи:

  • ГК РФ статья 452 "Продавец должен передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи.";
  • ГК РФ статья 454 "Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случаях, предусмотренных законом или договором, или если продавец нарушил условия договора.";
  • Закон о защите прав потребителей статья 18 "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи и в момент передачи товара, если товар не был предварительно представлен потребителю";
  • Закон о защите прав потребителей статья 22 "При отказе потребителя от товара продавец обязан вернуть ему уплаченную за товар денежную сумму за вычетом расходов, понесенных продавцом на доставку возвращаемого товара из расчета фактически понесенных расходов на доставку товара."

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы