Проблемы с арендодателем: возможен ли возврат денег за услуги агентства?

Здравствуйте! В данной ситуации важно уточнить, были ли в договоре условия о возможности расторжения до осмотра квартиры и возврата оплаты в случае, если арендодатель передумал сдавать квартиру. Если такие условия были предусмотрены договором, то вероятность вернуть денежные средства достаточно высока. Однако, если в договоре подобные условия не были зафиксированы, то необходимо обратиться в суд для защиты своих прав и возврата уплаченной суммы. В этом случае также может быть полезным обращение в Роспотребнадзор или другие органы, ответственные за защиту прав потребителей.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Договор, заключенный между арендодателем и агентством; 2. Документы, подтверждающие оплату услуг агентства в размере 11 000 рублей; 3. Любые сообщения или переписки с агентством, которые могут подтвердить дату и время обращения к агентству и ситуацию с невозможностью снять квартиру.

Вероятность возврата денежных средств зависит от того, были ли в договоре условия о возврате денежных средств в случае невозможности предоставления услуг по аренде квартиры. Если в договоре было такое условие, то вероятность возврата денежных средств будет выше. В противном случае, требуется обратиться в судебные органы с иском о возврате денежных средств. Однако следует учитывать, что судебный процесс может занять продолжительное время, а иск может быть отклонен, если нет доказательств нарушения агентством заключенного договора.

Статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 18. Право потребителя на отказ от выполненной работы или оказанной услуги, а также требование возврата уплаченной за них суммы денег;

Статья 25. Договор на оказание услуг может быть отменен потребителем в любое время до его выполнения в случае неисполнения или несвоевременного исполнения обязательств по договору со стороны исполнителя;

Статья 26. Исполнитель обязан без промедления, но не позднее 10 дней со дня получения требования потребителя о возврате уплаченной за оказание услуг суммы, вернуть ее.

Статья 28.6. Потребитель вправе требовать защиты своих прав путем обращения в суд или в иные уполномоченные органы.