Проблемы при заказе деревянных окон и балконного блока в фирме Х: что делать?

"Я заказал в фирме Х окна и балконный блок для моего деревянного дома. Замерщик фирмы Х передал замеры менеджеру, но не предоставил документов. В договоре указаны размеры двери балконного блока, которые значительно больше, чем были выполненные замеры. При монтаже выявлены недостатки, включая то, что дверь не входит и расширение проема невозможно. Фирма Х предлагает изготовить новую дверь за свой счет. Стоит ли направлять претензию и требовать изготовления двери за их счет или расторжения договора?"

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1871 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Поскольку у вас есть договор с фирмой Х, в котором указаны размеры двери балконного блока и которые значительно отличаются от результатов замера, выполненных замерщиком, вы можете обратиться к фирме Х с требованием выполнить контракт в соответствии с договором, который был заключен между вами. Вам рекомендуется направить претензию, в которой подробно описаны недостатки, которые были выявлены во время установки балконного блока на ваш объект. Фирма Х, в свою очередь, должна выслушать ваши претензии и предложить возможные варианты решения данной проблемы. Если фирма Х не сможет удовлетворить ваши требования, вы можете рассмотреть возможность расторжения договора и возмещения убытков, связанных с выполненными работами.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1871 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора между заказчиком и фирмой Х, а также документы, подтверждающие размеры двери балконного блока, которые были согласованы между сторонами, например, спецификацию или иные документы, которые фирма могла предоставить заказчику. Кроме того, необходимо иметь документы, подтверждающие причину невозможности расширения проема, в том числе результаты проведенных замеров.

Если указанные размеры не были согласованы между сторонами и они значительно отличаются от выполненных замеров, то заказчик имеет право предъявить претензию к фирме Х. Заказчик может требовать компенсации за недостатки изделия, а также требовать расторжения договора и возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса требуется проанализировать договор, соответствующие документы и ситуацию в целом. Рекомендуется обратиться к юристу для получения подробной консультации и разработки стратегии дальнейших действий.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1871 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ: - Статья 423 "Права и обязанности продавца при продаже товаров по образцам"; - Статья 424 "Обязанности продавца при продаже товаров по образцам"; - Статья 431 "Момент перехода права собственности на товар"; - Статья 468 "Право покупателя на отказ от исполнения договора розничной купли-продажи товаров надлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы