Проблемы при покупке товара: ошибочный заказ, недостоверная реклама, завышенная цена, возврат денег.

Если вы заказали товар по интернету и приняли решение вернуть его из-за того, что он не соответствует заявленным характеристикам (например, не был представлен тот товар, который вы заказывали), вы можете обратиться в ООО Пост Сервис с требованием вернуть затраченные на товар деньги. В соответствии с законодательством РФ, вы имеете право на возврат денег за товар, если он вам не подошел или не соответствует заявленным характеристикам, при условии, что вы вернули товар в течение 14 дней с момента его получения. В случае если ООО Пост Сервис отказывается вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд.

Для решения данного вопроса следует подготовить следующие документы:

1. Копия заказа на лекарство, подтверждающая совершение покупки.
2. Копия чека об оплате за лекарство.
3. Копия корреспонденции с продавцом, в которой жалуется на полученное лекарство.
4. Копия переписки с продавцом, в которой просьба о возврате денег.
5. Договор на оказание услуг с ООО "Пост Сервис".

Данные документы могут быть использованы для подачи жалобы в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, а также для возможного судебного разбирательства. Рекомендуется также связаться с продавцом и попытаться решить вопрос по доброй воле.

Статьи, которые могут быть применимы:

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей";

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленного порядка продажи товаров и оказания услуг".

При решении такого вопроса необходимо обратиться в организацию-продавца или отправить претензию с требованием вернуть деньги за товар, не соответствующий заявленным характеристикам. Если организация-продавец откажется вернуть деньги, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и компенсации морального вреда.