Проблемы при монтаже окна ПВХ: как вернуть деньги и сохранить изделие без услуг компании

Судебная защита потребителя возможна в данном случае, поскольку поставка и монтаж окна не соответствует условиям договора. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, исполнитель обязан выполнить заказанные работы качественно и в срок, а также обеспечить гарантийное обслуживание. Поскольку исполнитель не исполнил свои обязательства по гарантийному обслуживанию, потребитель имеет право требовать отказа от оказания услуг по монтажу окон ПВХ и возврату денег. Однако стоимость окна должна быть учтена при расчете требований потребителя.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора на поставку и монтаж окна ПВХ с условиями "работа под ключ";

2. Доказательства (фотографии, письма, записи разговоров) того, что команда исполнителей не устранила дефекты;

3. Доказательства того, что дефекты были выявлены в течение срока гарантии.

Исходя из имеющихся данных, можно обратиться в мировой суд с требованием отказа от оказания услуг по монтажу окон ПВХ и возврату денег за выполненный договор. Однако, рекомендуется сначала обратиться к юридической службе компании-исполнителя с письменным заявлением о проблемах с окном и просьбой об их решении. Если же исполнитель не будет реагировать на Ваши просьбы, можно обратиться в суд.

Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда", статья 445 Гражданского кодекса РФ "Качество работы по договору подряда", статья 468 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" и статья 477 Гражданского кодекса РФ "Гарантия при купле-продаже вещи".