Как вернуть деньги за ПВХ окна? Решение проблемы с маленькими и низкокачественными окнами

Добрый день. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право обратиться по вопросам качества товара или услуги к продавцу, изготовителю или исполнителю. Если деньги не были возвращены в течение оговоренного срока, Вы можете обратиться в суд с иском на возврат денежных средств. При этом необходимо иметь доказательства по факту некачественного исполнения договора. Рекомендуется обратиться к юристу для получения детальной консультации и подготовки заявления в соответствии с требованиями законодательства.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Заявление на возврат денег, подписанное владельцем окон.

2. Договор на поставку и установку окон, подписанный обеими сторонами.

3. Счет-фактуру или иной документ, подтверждающий оплату окон.

4. Сопроводительные документы на окна, включая характеристики и параметры производства.

5. Корреспонденцию с продавцом, в том числе письма, электронные сообщения, копии записей телефонных разговоров и т. д., подтверждающие обращение с просьбой о возврате денег.

6. Документ, подтверждающий отправку ответа продавцом по почте.

После собирания всех необходимых документов, необходимо обращаться к адвокату или юристу, специализирующемуся на ограничении потребительских прав, который поможет разобраться в ситуации и защитить законные интересы владельца окон. Он может помочь составить претензию продавцу и добиться возврата денег, а также представить интересы владельца окон в суде, если продавец отказывается выполнять условия договора.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - права потребителя при приобретении товаров ненадлежащего качества;

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - права потребителя на информацию о товаре (услуге);

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки;

Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - обязанность продавца вернуть деньги за товар ненадлежащего качества в течение 10 дней с момента предъявления потребителем требования об отказе от товара.

В данной ситуации, потребитель имеет право на возврат денег за ненадлежащий товар, а продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней. Если продавец не выполнил свою обязанность, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.