Проблемы при монтаже панелей ПВХ: магазин признал вину поставщика, но потребовал чек. Вернут ли деньги?

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", приобретенный товар должен соответствовать условиям договора купли-продажи. В случае, если товар окажется некачественным, потребитель имеет право на замену, возврат денег или соразмерное уменьшение цены.

Однако, отсутствие чека может служить серьезным препятствием для защиты своих прав в судебном порядке. Рекомендуется обратиться к магазину и попросить выдать дубликат чека, на основании которого будет возможно доказать тот факт приобретения товара и его стоимость.

Итак, в конкретной ситуации возможно потребовать возврата денег за некачественный товар лишь при наличии документального подтверждения покупки.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи, оформленный при покупке панелей ПВХ.

2. Квитанция или другой документ, подтверждающий оплату панелей.

3. Документы, подтверждающие факт издавания запаха и пузырьков на панелях после их монтажа.

4. Корреспонденция с магазином и поставщиком, в которой будет отражена ситуация с панелями и признание поставщиком своей вины.

5. Если был оформлен документ сотрудниками магазина о возврате денег за панели ПВХ, то данный документ важен для подтверждения факта возврата денег.

6. Если возможно, стоит восстановить чек, чтобы иметь документальное подтверждение покупки и оплаты панелей.

Если возврат денег затруднительный, то может потребоваться обращение в суд по данному вопросу.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: 1. Статья 486 Гражданского кодекса РФ "Имущественная ответственность продавца за недостатки товара"; 2. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обнаружении недостатков товара"; 3. Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Сроки рассмотрения и удовлетворения требований потребителя"; 4. Пункт 2 статьи 3 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Определение потребителя".