Проблемы после ремонта: сломалась дорогостоящая запчасть из-за неквалифицированной установки. Что делать? | Автомобильный ремонт

Судя по описанию, у вас есть основания для того, чтобы требовать компенсацию ущерба от автосервиса (ИП), который производил ремонт автомобиля, поскольку агрегат вышел из строя по вине установщиков - неквалифицированная установка без соблюдения соответствующего регламента.

Для начала, рекомендуется обратиться в автосервис (ИП) с письменным требованием о возмещении ущерба и предоставлении всех необходимых документов в соответствии с законодательством Российской Федерации. При этом, поскольку вам не были предоставлены договор и чеки на оплату, следует указать в требовании, что установленные работами и запчастями стоимость в 50 тыс.руб. будет подтверждена поэлементно в рамках судебного разбирательства.

Если компенсация ущерба не будет осуществлена, вы можете подать исковое заявление в суд на основании ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации о защите прав потребителей и ст. 14.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" на возмещение убытков.

В исковом заявлении следует указать причину возникновения ущерба, требуемую сумму компенсации, а также предоставленные вами доказательства причинно-следственной связи между несоответствием качества работы автосервиса и наступившим ущербом для вас.

При подаче иска, необходимо будет оплатить государственную пошлину в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также нанять адвоката для защиты ваших интересов в суде.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Доказательства оплаты за ремонт и запчасть (чеки, квитанции или иные документы, подтверждающие факт оплаты). 2. Свидетельские показания лиц, имеющих отношение к ремонту автомобиля (свидетельство о ремонте, квитанция на оказанные услуги и т.д.). 3. Возможные документы, связанные с ремонтом (например, акт подписанный при получении автомобиля после ремонта). 4. В случае отказа сервисного центра ответственности за возможный брак запчасти – статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» предполагает, что продавец должен заменить товар, не отвечающий требованиям, предъявленным в договоре купли-продажи или соответствующим стандартам. Начать следует с подачи претензии к сервису и продавцу запчасти с требованием об устранении дефекта за их счет или возврата денежных средств. В случае отказа следует обратиться в суд. Важно знать, что суд может потребовать предоставление документов, подтверждающих оплату и проведение ремонта, поэтому их наличие будет иметь значительное значение при рассмотрении дела.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 779. Гарантия качества произведенных работ

Статья 780. Гарантийные обязательства имеющих сертификат соответствия товаров

Статья 781. Права потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества

Статья 1096. Ограничение ответственности исполнителя за ненадлежащие действия*

• Согласно статье 1096 ГК РФ, исполнитель несет ответственность за ненадлежащие действия только в случае вины. Если же исполнитель докажет, что ненадлежащее выполнение работ произошло по причинам, не зависящим от него, он освобождается от ответственности.