Дорогостоящая техника из интернет-магазина: оплата произведена, но товар не приходит. Что делать?

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан выполнять условия договора и доставлять товар в срок, указанный в договоре. В случае изменения сроков доставки продавец обязан уведомить покупателя об этом.

В данном случае, если покупатель не получил товар в срок, указанный в договоре, и не получил уведомление от продавца о задержке в доставке, то покупатель вправе требовать от продавца исполнения обязательств, указанных в договоре, либо расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Покупатель может обратиться к продавцу в письменной форме (например, по электронной почте или в виде претензии) с требованием исполнения договора и уведомления о статусе доставки. Если продавец не отвечает на обращение покупателя или не исполняет обязательства, указанные в договоре, то покупатель может обратиться в суд для защиты прав.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в суд с требованием о защите своих прав и интересов в качестве потребителя и требованием возврата уплаченной суммы за товар. При подаче иска необходимо будет предоставить доказательства оплаты заказа, контактную информацию магазина и транспортной компании, а также все переписки с продавцом и транспортной компанией, свидетельствующие об отсутствии поставки товара и причинах задержки. Также стоит ознакомиться с договором оферты магазина и убедиться, что продавец не выполнил своих обязательств по доставке товара в установленные сроки.

статьи 454 и 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", статьи 14.8 и 22.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи, заключенный между Вами и интернет-магазином. 2. Реквизиты интернет-магазина (название, ОГРН, ИНН, юридический адрес, адрес электронной почты и телефон). 3. Всю корреспонденцию, которая происходила между Вами и интернет-магазином (электронные письма, сообщения в мессенджерах и т.д.). 4. Данные о сумме оплаты за товар (сумма, способ оплаты и дата оплаты). 5. Если возможно, то информацию о транспортной компании, которая должна была доставить товар.

Ситуация, о которой Вы рассказываете, может быть основанием для требования о возврате денежных средств за оплаченный Вами товар. При этом, следует обратить внимание на условия, предусмотренные в договоре купли-продажи, и их соответствие законодательству РФ. В случае, если интернет-магазин не выполнил свои обязательства по доставке товара в срок, то Вы можете также требовать компенсацию за причиненные Вам убытки. В таких ситуациях рекомендуется обратиться в суд или к специалисту по защите прав потребителей для получения юридической помощи и защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по договору купли-продажи.

2. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на получение товара надлежащего качества в срок, который согласован сторонами или установлен продавцом.

3. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи.

4. Статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств по договору купли-продажи.

5. Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за неисправности товара, выявленные после передачи товара покупателю.