Проблемы после капитального ремонта отопления и водоснабжения: как решить шумовые проблемы и решить конфликт с подрядчиком

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы, как потребитель, имеете право на получение продукции (в данном случае – услуг), которая соответствует установленным требованиям безопасности и не наносит вреда здоровью. Если шум горячего водоснабжения не позволяет вам жить комфортно и устранение этой проблемы не решает эту проблему, вы можете обращаться к МКУ УКС с требованием устранения нарушения прав потребителя (в данном случае, вас). МКУ УКС и Региональный фонд капитального ремонта несут ответственность за выполнение капитального ремонта согласно проекту и установленным требованиям безопасности, поэтому они могут выполнять работы на устранение шума и подписывать Акт, что все предписания выполнены. Если же после этого проблема не устранена, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или Жилищную комиссию для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор о проведении капитального ремонта системы отопления и горячего водоснабжения, заключенный между Региональным фондом капитального ремонта и подрядчиком;
2. Результаты измерения уровня шума в жилых помещениях, проведенные органом по сертификации соответствующего оборудования;
3. Акт обследования системы отопления и горячего водоснабжения после проведения капитального ремонта, составленный подрядчиком;
4. Рекомендации УК и заказчика работ по устранению проблемы шума в жилых комнатах;
5. Любые другие документы, связанные с проведением капитального ремонта системы отопления и горячего водоснабжения.

Подписывать ли Акт подрядчика зависит от того, были ли все предписания выполнены полностью и качественно. Если шум все еще существует, несмотря на принятые меры, то подписывать Акт не стоит. В таком случае рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или Жилищную комиссию для решения вопроса. Также можно попытаться обратиться к заказчику работ с просьбой дополнительно устранить проблему шума. Важно помнить, что жильцы имеют право на комфортное и безопасное жилье, поэтому необходимо настаивать на решении этой проблемы.

Закон о защите прав потребителей ст. 18, ст. 19; Жилищный кодекс РФ ст. 154; Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, часть 1 ст. 4.5. (Грубое нарушение требований к изделиям, работам (услугам), выполняемым (оказываемым) предприятиями, индивидуальными предпринимателями).