Отсутствие водоснабжения в доме из-за капитального ремонта: что делать и кому обращаться?

В силу статьи 623 Гражданского кодекса Российской Федерации, каждый собственник в многоквартирном доме имеет право пользоваться общим имуществом, включая водоснабжение. Отключение воды без предупреждения и согласования с собственниками квартир является нарушением их прав.

Потерпевшие могут обратиться в ЖЭК (жилищно-эксплуатационную организацию), которая управляет данным многоквартирным домом, с жалобой на отсутствие объявления и без извещения о предстоящем отключении воды. Также, возможно обратиться в Роспотребнадзор, компетентный орган, ответственный за контроль и надзор за соблюдением прав потребителей.

Для того, чтобы доказать допущенное нарушение, рекомендуется собрать свидетельские показания от других жильцов, находившихся во время отключения воды в доме. В случае доказательства правомерности жалобы, потерпевшие могут потребовать компенсацию в установленном законодательством порядке.

Для решения данной ситуации, Вам необходимо обратиться к юристу или адвокату и предоставить следующие документы и/или доказательства:

1. Договор на капитальный ремонт, который заключалась между Управляющей компанией и подрядной организацией.
2. Если была проведена, официальная процедура оповещения всех жильцов о том, что будет отключение водоснабжения в определенные сроки, то необходимо предоставить экземпляр данного объявления.
3. Доказательства того, что никаких уведомлений о том, что водоснабжение будет отключено, не было известно жильцам, как например, подтвержденные показаниями соседей, фотографии объявлений на входе в дом, если они имеются.
4. Доказательства фактического нахождения жильцов в объектируемый период без воды, например, банковские выписки, счета, смс сообщения, свидетельские показания и пр.
5. Подтвержденные свидетельствами, либо иным документами, которые подтверждают идентификацию незаконного отключения водоснабжения.

При обращении к юристу или адвокату Вам нужно будет объяснить свою ситуацию и предоставить эти документы, и/или доказательства, которые Вам удалось подтвердить. Юрист или адвокат может помочь в определении, были ли нарушены Ваши права и что Вы можете сделать.

Статья 319 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение вреда, причиненного вследствие неосновательного обогащения" и статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение вреда, причиненного незаконными действиями (бездействием)" могут быть применены в данной ситуации. Также можно обратиться в органы государственной власти и/или правоохранительные органы для защиты своих прав и получения возмещения убытков.