Проблемы после гарантийного ремонта телефона: замена платы и аккумулятора не помогла, что делать?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар приобретен в сентябре 2015 года и на момент обнаружения неисправности на гарантийный срок осталось более 6 месяцев, считается, что неисправность возникла до момента передачи товара потребителю. Поскольку Ваш телефон был сдан в СЦ на гарантийный ремонт в январе 2016 года и повторная поломка произошла в течение гарантийного срока, у Вас есть право заменить товар на аналогичный или требовать возврата денежных средств. Необходимо обратиться к продавцу или изготовителю товара с претензией о ненадлежащем качестве товара.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация: 1. Документы, подтверждающие факт покупки товара (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и другие). 2. Документы, подтверждающие сдачу телефона в СЦ на гарантийный ремонт. 3. Документы, полученные от СЦ, в которых указывается характер поломки и проделанные работы.

258-259 Гражданского кодекса Российской Федерации