Problems with Nand power chain: Paid repair failed, how to get back phone and money

По законодательству Российской Федерации, в данной ситуации Вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в случае его недостатков, в срок не превышающий 14 дней со дня покупки. Более того, если Вы уже обратились в сервисный центр для ремонта телефона, и проблема возникла снова после его возврата, согласно гарантийным условиям, Вы можете требовать от технической службы повторного ремонта или возврата уплаченных Вами денежных средств. Рекомендуется обратиться к сервису и выразить свое недовольство и требование по возврату денежных средств и телефона. Если они не готовы решить вашу проблему, вам следует обратиться в надзорные органы или суд.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующие документы: 1. Договор с сервисом на платный ремонт телефона. 2. Квитанция об оплате ремонта. 3. Квитанцию о сдаче телефона на ремонт по гарантии. 4. Копию гарантийного талона от сервисного центра. 5. Протокол осмотра и диагностики неисправности телефона. 6. Копию документа, удостоверяющего личность.

С учётом ситуации описанной в вопросе, Вы можете направить официальное обращение в сервисный центр, сообщив о недостатках, с которыми столкнулись после платной и гарантийной замены, и запросить переработку вашего телефона или возврат денег в срок не позднее 10 рабочих дней. Если вас не устраивает решение сервисного центра, то вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Гражданский кодекс Российской Федерации: статьи 469, 475, 476, 477, 478, 479. Закон о защите прав потребителей: статьи 18, 20, 29, 35, 36. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: статья 14.8.