Что делать, если стиральная машина, взятая в кредит, шумит и дребезжит во время стирки и отжима?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2508953
Ответы юристов (2)
Ермаков Ярослав
Сергеев Олег Здравствуйте! В данной ситуации, учитывая что Вы взяли стиральную машину в кредит, Вам следует в первую очередь обратиться к продавцу с просьбой осуществить ремонт или обмен на новую машину. Если продавец не согласен решить вопрос, Вам следует обратиться в суд с требованием об обмене на новую машину или возврате денежных средств. Необходимо учитывать, что в данном случае Вам причинен моральный и материальный ущерб в результате неисправности товара, и вы можете защитить свои права силами суда.
Для решения данного вопроса нужны будут следующие документы:
- Свидетельство о покупке и кредите на стиральную машину;
- Гарантийный талон на стиральную машину, указывающий срок гарантии;
- Документы, подтверждающие оплату кредита;
- Доказательства неисправности стиральной машины, например, фотографии, видеозаписи или свидетельские показания.
Советую обратиться к продавцу/производителю для решения данной проблемы, поскольку у вас есть гарантия на стиральную машину. Если продавец или производитель отказываются выполнять свои обязательства по гарантии, тогда вы можете обратиться в суд.
Для решения данного вопроса необходимо обратиться в банк, в котором был оформлен кредит на покупку стиральной машины. Следует приложить копию договора кредитования и чека об оплате стиральной машины, из которых должно быть видно, что машина куплена в кредит и имеет гарантию на год. Также потребуется обращение в сервисный центр производителя стиральной машины, где вам могут предоставить информацию о причинах шума и дребезжания в машине, а также провести ремонт или замену неисправных деталей в рамках гарантийного обслуживания.
Статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".
Статьи, которые могут быть применимы в этой ситуации:
Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на бесплатный ремонт либо замену товара с ненадлежащим качеством.
Статья 475 Гражданского кодекса РФ - гарантийные обязательства продавца (кредитора) в случае ненадлежащего качества товара.
Здравствуйте! Если стиральная машина была приобретена в кредит, то подобные ситуации не подпадают под гарантийный ремонт, а рассматриваются как недостатки, возникшие по вине продавца. В данном случае я рекомендую обратиться к продавцу с требованием устранения недостатков или замены стиральной машины. В случае отказа продавца можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав.
Горячая линия
Услуги юристов
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы