Проблема с выключением телефона при разговоре: что делать и как вернуть деньги

Для возврата денег за неисправный телефон, вам следует обратиться в магазин, где вы его приобрели, и представить письменное заявление о возврате денежных средств. Приложите к заявлению все документы, подтверждающие факт покупки и возврата телефона, а также претензию, которую вы уже написали. В случае отказа магазина или неполучения ответа в течение 21 дня, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы, чтобы защитить свои права как потребителя.

Для решения данного вопроса вам понадобятся: - Письменное заявление о возврате денежных средств - Документы, подтверждающие факт покупки и возврата телефона - Претензия, написанная вами - Возможно, дополнительные документы, требуемые магазином или судебными органами

Для решения данного вопроса, применимы следующие статьи закона: - Статья 18 Федерального закона от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» - Статья 4 Федерального закона от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» - Статья 29 Федерального закона от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»