Проблема с телевизором: магазин не обменивает. Как решить?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2677323
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В данной ситуации, покупатель, имеет право на обмен товара на аналогичный товар, если продавец не устранил недостатки в установленные законодательством Российской Федерации сроки. Для этого следует обратиться к продавцу в письменной форме с требованием обмена товара и указанием срока для рассмотрения такого требования продавцом. В случае отказа продавца, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения этого вопроса необходимо собрать следующие документы:
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки телевизора в магазине "Эльдорадо".
- Все документы, полученные от сервисного центра в связи с ремонтом телевизора (карточки ремонта, справки о неполадках и др.).
- Документы, подтверждающие обращения к магазину "Эльдорадо" по поводу замены телевизора (корреспонденцию, заявления).
- Копия гарантийного талона на покупку телевизора (если такой имеется).
Для получения консультации и решения данного вопроса рекомендуется обратиться к квалифицированным юристам, которые могут помочь в защите прав потребителя и выработке стратегии дальнейших действий в данной ситуации.
Статьи 18, 20, 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Может понадобиться:
- если сотруднику не оплатили больничный;
- в случае частичной компенсации;
- когда сотрудник получил травму на работе;
- если затягиваются сроки компенсации.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы