Проблема с сим-картой на устройстве: что делать и как получить гарантийное обслуживание

Здравствуйте,

Если планшет был куплен в Российской Федерации, то продавец должен предоставить гарантию на товар на срок не менее двух лет с момента передачи товара покупателю. Если планшет был принят на гарантийное обслуживание в течение гарантийного срока, то продавец должен устранить все дефекты товара в течение разумного срока.

В данном случае, если уже прошло значительное время и никаких результатов не было достигнуто, то можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы за защитой своих прав как покупателя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи планшета;
2. Акт приема-передачи планшета на гарантийное обслуживание;
3. Вся переписка (письма, заявления) между покупателем и продавцом, в которых описывается проблема с планшетом и просьба о решении этой проблемы;
4. Свидетельские показания свидетелей, если таковые имеются;
5. Законодательные акты, регулирующие отношения между продавцом и покупателем, в том числе общие положения ГК РФ о договоре купли-продажи и специализированные акты об обеспечении качества товара.

На основании имеющихся доказательств и на основании законодательных актов РФ, адвокат может дать юридическую оценку ситуации, определить возможные юридические пути решения данного вопроса, а также оказать юридическую помощь в дальнейшем разрешении конфликта между покупателем и продавцом.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела и затрагивают различные области права, такие как права потребителей, гражданский кодекс и т.д. Для конкретного ответа необходимо дополнительное изучение фактов дела и применимого законодательства.