Проблема с сабвуфером: что делать, если гарантийная компания отказала в ремонте

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" при обнаружении товара ненадлежащего качества покупатель вправе по своему выбору потребовать замены товара, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать соразмерного уменьшения цены товара.

В данной ситуации, поскольку продавец отказался вернуть денежные средства, а гарантийная компания отказала в ремонте, покупатель вправе потребовать замены ненадлежащего товара, либо отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Если продавец не согласится с данным требованием, покупатель может обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством, для защиты своих прав. В данном случае, вопрос компетенции суда будет зависеть от общей стоимости спора.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы и действия:

1. Договор купли-продажи с указанием всех условий и сроков гарантии на приобретенный товар.
2. Документы, подтверждающие покупку товара (кассовый чек, товарный чек, договор купли-продажи и т.д.).
3. Документы, подтверждающие обращение в гарантийную компанию и ее отказ в ремонте.
4. Корреспонденцию с продавцом и гарантийной компанией, если таковая имеется.

Советую обратиться к продавцу с требованием вернуть денежные средства за неисправный товар в соответствии с условиями договора купли-продажи. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за неисправный товар. Также можно обратиться в Роспотребнадзор в случае нарушения прав потребителя продавцом или гарантийной компанией.

Гражданский кодекс РФ: Статья 467. Договор купли-продажи. Статья 475. Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества. Статья 476. Обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества. Статья 478. Последствия продажи товара ненадлежащего качества. Статья 480. Возврат товара ненадлежащего качества.