Как решить проблему с автомобильным сабвуфером: ситуация с гарантией и возвратом денег

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец должен устранить недостатки товара в установленный срок, если такие недостатки возникли по вине продавца или из-за его ненадлежащих действий. Если продавец не исправляет недостатки товара в установленный срок, потребитель вправе требовать замены товара, снижения его цены или расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В данном случае, если входной сигнал превысил допустимые значения, что привело к повреждению товара, это является причиной неисправности товара, которую можно отнести к ненадлежащему использованию. Следовательно, продавец не должен нести ответственности за такую поломку.

Однако, в соответствии с гарантийными условиями, если срок гарантийного ремонта истек и товар не может быть отремонтирован, потребитель вправе потребовать возврат средств за товар. В данном случае, потребитель может предъявить иск в судебный орган для защиты своих прав и получения возмещения ущерба.

Если потребитель желает провести независимую экспертизу товара, он должен оплатить расходы на проведение такой экспертизы. Однако, если экспертиза подтвердит, что неисправность товара возникла из-за недостатков товара, продавец должен будет возместить расходы потребителя на проведение экспертизы.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобильного сабвуфера, который устанавливался в автомобиль.
2. Документ об отправке товара по гарантии.
3. Копия акта-заключения от 20.09.2018 года с заключением сервисного центра о возврате товара с ссылкой на не гарантийный случай дефекта.
4. Корреспонденцию (письма, сообщения, записки), обращения в фирму относительно гарантийного ремонта и претензии.

Если продавец не согласен с требованиями потребителя, то необходимо обратиться в суд за защитой своих прав с претензией или иском на расторжение договора купли-продажи с возвратом денежных средств за товар и установку данного товара в автомобиль в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

2. Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

3. Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара".

4. Статья 459 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки предъявления требований покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества".