Неполадки с автомобильным видеорегистратором OZON: возможно ли возврат денег?

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае обнаружения товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, потребитель имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат денег за товар. Если товар не подлежит ремонту из-за технических особенностей, предусмотренных производителем, потребитель вправе требовать замены на аналогичный товар или возврата денег в порядке, установленном законодательством РФ. Однако, требования по возврату денег должны быть поданы в течение гарантийного или иного установленного законом срока.

Для решения данного вопроса нужно иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи между покупателем и интернет магазином OZON. 2. Копию квитанции об оплате товара. 3. Справку об отказе ремонтных мастерских от ремонта видеорегистратора (если таковая имеется). 4. Документы, подтверждающие, что видеорегистратор перестал выполнять свои функции.

На основании этих документов можно обратиться к интернет магазину OZON с требованием вернуть деньги за некачественный товар или заменить его на аналогичный товар с исправными параметрами. Если интернет магазин будет отказываться от удовлетворения требований покупателя, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или замены товара.

Статьи 18, 19, 20, 21 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".