Проблема с поставкой на Wildberries: что делать и как вернуть деньги

Для того чтобы ответить на данный вопрос необходимо знать детали договора между поставщиком и Wildberries, в частности условия поставки и оплаты. В случае если поставка была выполнена в соответствии с договоренностями, а Wildberries не приняла товар и закрыла поставку без объяснения причин, поставщик имеет право на возврат денежных средств или решение других вопросов в соответствии с условиями договора. В данной ситуации рекомендуется обратиться за юридической помощью для составления претензии и возможного подачи иска в суд.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы и материалы:

1. Договор купли-продажи или иной договор на поставку товара между вами и поставщиком;

2. Доказательства доставки товара на склад Wildberries, такие как товарно-транспортные накладные или подтверждения отправки;

3. Скриншоты переписки с представителями службы поддержки Wildberries, в которых вы обращались с вопросом по поводу не полученной поставки;

4. Доказательства оплаты товара, например, квитанции об оплате.

Рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей, для консультации и представления ваших интересов в данном споре. Он также сможет помочь оценить возможности и риски в случае судебного разбирательства.

• Гражданский кодекс РФ, статьи 428-433
• Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18-25
• Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 14.8