Проблема с получением товара: товар не соответствует описанию, оплата при получении, коробку нельзя было открыть перед оплатой

К сожалению, данный вопрос недостаточно конкретен, чтобы дать однозначный ответ. Если у вас имеются документы (например, квитанции об оплате, накладные, корреспонденцию с продавцом), советую обратиться к юридическим специалистам для более детальной консультации. В общем случае такой вид мошенничества может подпадать под статьи Уголовного кодекса Российской Федерации, и в таком случае потерпевший может обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы и информация:

1. Доказательства оплаты товара (чек, квитанция об оплате, копия банковского перевода).

2. Копия заказа или договора на поставку товара.

3. Копия уведомления о доставке товара или других документов, подтверждающих факт отправки товара.

4. Письменная претензия к продавцу с требованием возврата денег или замены товара.

5. Документы, подтверждающие отправку товара обратно продавцу (квитанции об отправке почтой или иные доказательства отправки).

6. Контакты продавца (название организации, юридический адрес, ИНН, ОГРН, электронный адрес, телефон и пр.).

Имея все эти документы, вы можете обратиться в суд или к аккредитованной арбитражной организации для защиты своих прав и возврата денег за неполученный товар.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от того, какая именно проблема возникла – было ли нарушено право потребителя на доставку и качество товара, или нарушено право продавца на получение оплаты.

Если речь идет о нарушении прав потребителя, то применимы следующие статьи:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует потребителю право на качество товара, соответствующее заявленному.

2. Статья 26 Закона "О защите прав потребителей", которая говорит о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денег.

Если же речь идет о нарушении прав продавца, то может быть применена статья 303 Гражданского кодекса РФ, которая говорит о возмещении убытков в случае ненадлежащего исполнения обязательств.

Однако, в любом случае, для принятия более точного решения необходимо иметь подробную информацию о произошедшем случае и провести более детальное юридическое исследование.