Проблема с покупкой телефона в МТС - завышенная страховка и настройки аккаунта

Здравствуйте! Если вы не знали, что при оформлении настроек аккаунта вам будет оформлена страховка, то продавец не мог односторонне решать данную проблему и взимать с вас плату без вашего согласия. В этом случае я рекомендую вам обратиться в МТС и оформить заявление о возврате неправомерно взимаемой суммы. В случае отказа, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд. В любом случае, вам необходимо сохранить все чеки и документы, свидетельствующие о совершенных действиях продавца и покупке товара.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Копия договора купли-продажи на телефон. 2. Копия документов, подтверждающих оплату суммы в размере 3499 рублей. 3. Копия документов, подтверждающих наличие услуг настройки аккаунта в перечне дополнительных услуг.

Далее, следует направить официальную претензию продавцу с указанием фактов обмана и предъявлением требования о возврате переплаты. В случае, если продавец не будет исполнять свои обязательства и не сможет доказать наличие услуг в списке дополнительных услуг, можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Конкретных статей закона, регулирующих сделанный в Вашем случае договор, не указано. В данном случае следует оценивать юридическую корректность действий продавца на основании различных принципов общего права (догонорной добросовестности, злоупотребление правом, оспоримость сделок и т.д.). Возможно, могут быть применимы следующие статьи законов "О защите прав потребителей", "О рекламе", "Гражданский кодекс Российской Федерации". Рекомендую обратиться к адвокату для получения консультации и помощи в разрешении возникшего вопроса.