Как правильно получить телефон в рассрочку: условия банка и магазина, страховка, аксессуары и настройки. Советы по решению возможных проблем и получению возмещения ущерба.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от приобретения товара или услуги, исключая случаи, когда товар не может быть возвращен в связи с его свойствами, а также в случаях, когда передача товара произведена на дому потребителя или в другом месте, не являющемся торговым залом. В данной ситуации, при наличии доказательств, что продавцы магазина самопроизвольно включили наиболее дорогую настройку без получения согласия потребителя, потребитель вправе требовать назначение исполнения обязанности по которой нарушает продавец, либо расторжения договора с возвратом всех затраченных средств, в том числе на страховку и аксессуары. Если продавец не соглашается с претензиями потребителя, то потребитель вправе обратиться в суд с иском о взыскании ущерба, причиненного нарушением прав продавцом.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор рассрочки на приобретение телефона с банком.
2. Документы, подтверждающие наличие условий договора рассрочки (если они есть), в том числе договор страхования.
3. Чек или другой документ, подтверждающий оплату товара и дополнительных услуг, таких как настройка и аксессуары.
4. Корреспонденцию с продавцом и банком, включая телефонные разговоры и электронную почту.

Чтобы добиться выплаты ущерба, необходимо обратиться в банк с претензией о том, что условия договора были неоднозначно представлены продавцами магазина, что привело к неправомерным контрактным условиям и необоснованным денежным расходам. Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд. Важно иметь доказательства того, что продавцы магазина не предоставили достаточной информации об условиях сделки и настояли на дополнительных услугах без согласия клиента.

Статья 454 ГК РФ "Страхование иного имущества", статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 1057 ГК РФ "Договор рассрочки платежа", статьи 15.1 и 15.2 ФЗ "О защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1".