Проблема с ноутбуком: долгий ремонт, не возвращают деньги даже с товарным чеком

Почему я не получил возврат денег за ноутбук, отправленный на ремонт, даже после истечения срока на товарном чеке, если проблема не была устранена и сроки ремонта были длительными?

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В данной ситуации, вы можете выступить с требованием возврата денежных средств за услугу ремонта ноутбука, которая не была исполнена надлежащим образом. По законодательству РФ, исполнитель услуги обязан произвести ее в полном объеме и в срок, оговоренный в договоре между сторонами. В случае нарушения этого правила, заказчик имеет право на возврат денежных средств за неисполненную услугу.

В данном случае, я бы порекомендовал обратиться к исполнителю услуги с требованием незамедлительного возврата денежных средств, указанных в товарном чеке. В случае отказа или непринятия мер, необходимо обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств и возмещении причиненных убытков в соответствии с законодательством РФ.

Кроме того, стоит отметить, что перед обращением в суд, рекомендуется составить письменное заявление с требованием о возврате денежных средств и сохранять копии всех документов, связанных с ремонтом ноутбука.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной проблемы, необходимо предоставить документы, подтверждающие факт сдачи ноутбука на ремонт и даты их передачи, а также документы, подтверждающие факт оплаты за ремонт. Это могут быть квитанция об оплате, чек, договор на оказание ремонтных услуг или иной документ, подтверждающий сделку и взаимоотношения между клиентом и ремонтной организацией. Также необходимо заявить претензию в письменной форме с указанием оснований возврата денежных средств и сроков, в течение которых должен быть произведен возврат. В претензии необходимо также указать, что при невыполнении обязательств по возврату денежных средств будут взяты меры защиты прав потребителя согласно законодательству Российской Федерации. Если возврат не будет произведен в указанный срок, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, а также требованием возмещения убытков и морального вреда.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 29 Конституции Российской Федерации (право на компенсацию вреда). Статья 409 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств). Статья 393 Гражданского кодекса Российской Федерации (возврат полученной оплаты).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы