Что делать, если телефон заблокировался при покупке: проблема с товарным чеком и неработающей техподдержкой

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец вправе предоставлять покупателю товарный чек вместо кассового чека только в случае, если продажа была осуществлена в соответствии с правилами, установленными на территории Российской Федерации. Если продавец отказывается предоставить кассовый чек, вам следует обратиться в контролирующий орган, который занимается контролем и надзором в сфере торговли, чтобы защитить свои права. Также рекомендуется обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав в соответствии с действующим законодательством.

Для решения данной проблемы вам потребуется предоставить магазину, в котором был приобретен телефон, показания из вашего телефона о его заблокированном состоянии, копию товарного чека, а также любую другую информацию, подтверждающую покупку и вашу правоту в данной ситуации.

В случае, если магазин отказывается предоставить вам официальный кассовый чек, вы можете обратиться в организации защиты прав потребителей для защиты своих прав и интересов в данной ситуации.

Важно отметить, что проверка правильности поведения продавца и возможность решения данной ситуации полностью зависят от конкретной ситуации и обстоятельств дела. Сделать окончательные выводы и дать точный совет по данной проблеме без осмотра необходимых документов, исполнительных действий и других оговорок нет возможности.

Конкретно для данного вопроса нельзя назвать конкретные статьи закона, так как ситуация не является юридической проблемой. Однако, в данной ситуации можно обратиться за помощью к Роспотребнадзору, поскольку продавец не предоставил покупателю надлежащий товарный чек, что противоречит его правам и обязанностям.