Проблемы с товарным чеком при покупке телефонов в рассрочку в Телефон Ру

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право потребовать от продавца выдачи чека и других документов, подтверждающих факт и условия покупки товара, включая товарный чек. Если в товарном чеке не указана стоимость товара или она отличается от действительной, потребитель также имеет право потребовать от продавца корректировки этого документа или выдачи нового документа с правильной информацией. Если продавец не выполнил свои обязанности, потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав и интересов. В данном случае, рекомендуется обратиться к продавцу и попросить урегулировать данную ситуацию путем выдачи правильного товарного чека и корректировки цены, а при отказе - обратиться в суд.

Для решения данной ситуации вам может понадобиться следующие документы:

1. Договор купли-продажи на телефон в рассрочку - в этом документе должны быть указаны все условия сделки, включая сумму платежей и даты.

2. Приложение к договору о рассрочке - это документ, который также должен содержать информацию о сроках и размере платежей.

3. Сам товарный чек - это документ, подтверждающий оплату товара и указывающий его характеристики, в том числе цену.

4. Любые другие документы, которые были получены при покупке - например, инструкции, гарантийный талон и т.д.

Для разрешения проблемы с отсутствием кассового чека необходимо обратиться в магазин и попросить выдать его. Если чек не будет предоставлен, стоит подать жалобу в управление Роспотребнадзора.

Что касается отличия суммы в товарном чеке от действительной, то можно попросить у продавца объяснения, почему это произошло и дополнительно требовать представления кассового и продавцом подписанного чека. В случае отказа продавца можно рассмотреть возможность обращения в суд.

Статьи, применимые в данном случае: 1. Статья 497 Гражданского кодекса РФ ("Договор розничной купли-продажи товаров") 2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Требования к товару") 3. Статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Права потребителя при заключении договора") 4. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Права потребителя при возврате товара надлежащего качества") 5. Статья 496 Гражданского кодекса РФ ("Гарантийные обязательства продавца розничной продажи товара")