Что делать, если купленный телефон на AVITO заблокировался: возможность возврата денег и ответственность продавца
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 1170423
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославДобрый день! В соответствии с законодательством РФ, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его приобретения, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также наличие документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара. В данном случае, вам следует обратиться к продавцу с требованием о возврате денег за товар ненадлежащего качества. Если продавец откажется, то следует направить ему претензию в письменной форме и уведомить о своих правах на юридическую ответственность в случае невыполнения обязательств. Если продавец не отреагирует на претензию, то вы можете обратиться в судебные органы с предъявлением иска о возврате денег за товар, который оказался неисправным.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и действия:
- Сохраните все переписки с продавцом на Avito и сообщения о продаже;
- Сохраните квитанцию об оплате;
- Оформите жалобу на продавца на Avito (если продавец зарегистрирован на этой площадке);
- Обратитесь в полицию по месту жительства продавца с заявлением о мошенничестве. В заявлении необходимо указать все известные данные о продавце и обстоятельства сделки. Также необходимо представить все имеющиеся доказательства (сообщения, квитанция об оплате и т.д.).
При наличии достаточных доказательств, полиция может возбудить уголовное дело в отношении продавца. В случае вынесения обвинительного приговора продавца могут привлечь к уголовной ответственности.
Возврат денег возможен через суд. Для этого необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, уточнить все реквизиты продавца и предоставить в суде все доказательства о мошеннических действиях продавца.
В целом, для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу для получения подробной и квалифицированной консультации в соответствии с конкретной ситуацией.
Статья 485 Гражданского кодекса РФ - о недостатках товара при его продаже.
Статья 478 Гражданского кодекса РФ - о возмещении убытков вследствие ненадлежащего исполнения обязательств.
Статья 158.1 Уголовного кодекса РФ - о мошенничестве при приобретении имущества.
Горячая линия
Услуги юристов
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы