Айфон 5 заблокировался из-за проблем с региональной блокировкой: что делать?

Прежде всего, необходимо уточнить, была ли покупка айфона осуществлена у официального дилера или у неавторизованного продавца. Если устройство было приобретено у неавторизованного продавца, то можно обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги, так как он продал товар, который не соответствует заявленным характеристикам. Если же покупка была осуществлена у официального дилера, следует обратиться к нему за разблокировкой телефона или заменой на новый аппарат. В случае отказа дилера от выполнения своих обязательств можно обратиться в соответствующие государственные органы за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса вам необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт покупки айфона 5 в Российской Федерации, например, кассовый чек, гарантийный талон и т.д.

2. Сертификат соответствия (или копия), который выдается в Российской Федерации для регистрации товаров в соответствии с российским законодательством.

3. Документы, подтверждающие, что продавец, с которым вы сделали покупку, является надежным поставщиком техники и гарантирует её качество.

4. Документы, подтверждающие, что устройство фактически привезено из страны назначения, например, паспорт на айфон, который выдаётся в стране производства, кассовый чек на айфон из страны назначения и т.д.

После предоставления указанных документов, вам стоит обратиться за юридической помощью в специализированную консультацию или к адвокату, который поможет вам в решении данного вопроса в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
2. Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации.