Проблема с краской на дисках автомобиля: опыт отказа от замены по гарантии от официального дилера

Компания может предлагать замену дисков на безвозмездной основе, но с пометкой что это не гарантийный случай, чтобы не нести ответственность за установку дисков и другие связанные с этим расходы, которые могут возникнуть в будущем. Это может быть связано с тем, что дефект покрывается не гарантией, а страховкой, а установка дисков является не оплачиваемой страховой компанией расходной статьей. Вам, как клиенту, следует тщательно изучить все условия предложенного соглашения и по возможности консультироваться со специалистом.

Для решения этого вопроса необходимо иметь все документы, связанные с гарантийным обслуживанием, включая условия гарантии и документы об осмотре официальным дилером. Также пригодятся документы, подтверждающие факт обращения в салон и данную информацию о предлагаемом соглашении на замену дисков безвозмездно, но без статуса гарантийного случая.

В связи с предложенным соглашением следует обратить внимание на его условия, так как отсутствие статуса гарантийного случая может означать, что автовладелец не сможет обратиться за возмещением убытков в случае повторной поломки дисков. Также нужно уточнить, что произойдет с оставшимися условиями гарантии на автомобиль.

Подвох может быть связан с тем, что дилер хочет избежать заниматься заменой дисков по гарантии, так как это обойдется ему в затраты. Предложение безвозмездной замены дисков может быть попыткой сохранить лояльность клиента и избежать негативной обратной связи. Однако, предложение не столь однозначное и в любом случае следует убедиться в том, что не будут нарушены права автовладельца и условия гарантии на автомобиль.

Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантия качества товара" и статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".