Проблема с комнатной антенной: не работает, а реклама обещала 80 каналов их ловить. Как вернуть деньги за 2380 рублей и связаться с Подольск-ДТИ?

Если продавец не смог оказать услугу в полном объеме, то потребитель имеет право требовать замены товара, снижения цены или расторжения договора с возмещением убытков. В данном случае, можно обратиться к продавцу с претензией на замену товара или возврат денежных средств. В извещении указано место отправления товара, которое можно использовать для связи с продавцом. Если продавец не готов решить вопрос добровольно, то можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Важно иметь документы подтверждающие факт покупки и неисправность товара.

Для решения данного вопроса рекомендуется в первую очередь обратиться к продавцу, уточнить, возможно ли обменять товар на исправный или вернуть деньги. В случае отказа продавца необходимо составить претензию и направить ее ему по почте с уведомлением о вручении или через суд.

Для составления претензии потребуются следующие документы:

1. Накладная или квитанция об оплате антенны;
2. Извещение об отправке товара из ПОДОЛЬСК-ДТИ;
3. Рекламный буклет или ссылка на сайт, где была указана информация о количестве каналов;
4. Заявление-претензия с описанием проблемы и требованием вернуть деньги или обменять товар на исправный.

Если продавец не отвечает на претензию или отказывается удовлетворить ее требования, можно обратиться в роспотребнадзор или в судебные органы.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 18 Закона о защите прав потребителей, касающаяся неполадок товара; - статья 20 Закона о защите прав потребителей, касающаяся гарантийных обязательств продавца; - статья 26 Закона о защите прав потребителей, касающаяся права потребителя на возврат товара надлежащего качества; - статья 453 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающаяся обязанностей продавца по передаче товара; - статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей", касающаяся ответственности продавца за недостатки товаров