Права оператора кабельного ТВ на отключение каналов из-за задолженности. Пакеты каналов и возможные риски для пользователей.

Каковы права оператора кабельного телевидения на отключение всех каналов при задолженности по оплате и существует ли обязательный для трансляции пакет каналов независимо от состояния клиентского счета, и как пользователь может избежать информационного тупика при отключении всех каналов?

| Абрам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О связи" оператор кабельного телевидения имеет право отключить услугу телевидения при задолженности по оплате со стороны пользователя. Однако, оператор КТВ обязан транслировать основные каналы телевидения, которые определены в Перечне общедоступных телеканалов. Таким образом, при отключении услуги телевидения из-за задолженности, оператор КТВ должен сохранять доступ пользователя к перечню общедоступных каналов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо изучить законодательство Российской Федерации в области телекоммуникаций и подписанного договора между оператором кабельного телевидения и пользователем. В РФ действует Федеральный закон "О связи", который устанавливает правила оказания услуг связи, включая телевидение.

В соответствии с этим Федеральным законом, операторы связи обязаны предоставлять услуги в соответствии с обязательными требованиями, установленными Роскомнадзором. Пакет каналов, которые должны быть доступны для пользователей, устанавливается Роскомнадзором и может варьироваться в зависимости от вида услуг и тарифного плана, заключенного между оператором и пользователем. Операторы связи также обязаны соблюдать права пользователей в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Отключение всех каналов телевидения в случае задолженности является серьезным нарушением прав потребителя услуг связи. Услуги должны оказываться пользователям в полном объеме, если потребитель оплачивает услуги согласно договора.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к договору на оказание услуг связи, заключенному между пользователем и оператором кабельного телевидения, а также к законодательству Российской Федерации в области телекоммуникаций. Если потребитель имеет задолженность по оплате, оператор связи вправе ограничить некоторые услуги, но обязан сохранять доступ к базовым услугам, которые включены в договор и являются обязательными для оказания. Если оператор кабельного телевидения нарушает свои обязательства по договору и законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 15, 442, 450, 453 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы