Отключение кабельного ТВ без уведомления: правомерно ли действие поставщика? Оставлять квартиру без информационных каналов можно? Обсуждение бесплатности федеральных каналов.

Законодательство Российской Федерации устанавливает, что в случае несоблюдения абонентом условий договора на оказание услуги по передаче сигналов телевидения кабельным способом, провайдер имеет право на отключение сигнала. Однако, провайдер должен предупредить абонента об отключении услуг в соответствии с требованиями закона и условиями договора. Разрезание кабеля является незаконным и является нарушением прав потребителя. Также, провайдер имеет обязанность оставлять квартиру с доступом к информационным каналам, если это предусмотрено договором. Однако, бесплатная передача федеральных каналов не является обязательной для провайдера. Рекомендуется обратиться к провайдеру с претензией и запросом на устранение незаконных действий. Также, можно обратиться в органы охраны прав потребителей или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор на оказание кабельного телевидения между Вами и поставщиком услуг. 2. Документы, подтверждающие оплату услуг по кабельному телевидению на момент отключения. 3. Фотографии разорванного кабеля и наряда, оставленного монтёром. 4. Сообщение об отсутствии уведомления об отключении.

Поставщик услуг вправе отключить услуги при нарушении условий договора (в том числе за неуплату), однако, в соответствии с законодательством РФ, предварительно должен предупредить абонента об отключении. Также, отсутствие бесплатных федеральных каналов может быть нарушением законодательства. При разрыве кабеля монтёр должен был оставить уведомление об отключении с указанием причины и даты отключения, а также попросить подписать его абонента. Если таких документов не было предоставлено, Вам следует обратиться к поставщику услуг с претензией на неправомерные действия монтёра. В случае отстутствия решения данной претензии, можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации – Ответственность по договору оказания услуг.

Статья 808 Гражданского кодекса Российской Федерации – Особенности договора оказания услуг.

Статья 14 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» - Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе.

Статья 8 Федерального закона от 7 июля 2003 года № 126-ФЗ «О связи» - Права и обязанности пользователей связи.