Сохранение основных каналов при отключении кабельного TV: возможности и реализация. Как подключиться к общедомовой антенне и как действовать в разговоре с кабельщиками. Город Красноярск.

Здравствуйте! При отключении услуги кабельного телевидения по собственному желанию со стороны абонента сохранение доступа к основным телеканалам не является обязательным для кабельного оператора. Кабельный оператор может предоставлять доступ к основным каналам как через кабельное телевидение, так и через общедомовую антенну, если таковая есть. Законодательство, которым можно оперировать в данном случае, включает в себя Федеральный закон "О связи" и Федеральный закон "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора на оказание услуг кабельного телевидения между абонентом и провайдером. В этом договоре должны быть прописаны условия отключения услуги, права и обязанности абонента и провайдера. Также важно знать законодательство в области телекоммуникаций и прав потребителей, где прописаны правила оказания услуг и защиты прав потребителей.

Законы, которыми нужно оперировать при разговоре с кабельщиками, это Закон "О связи" и Федеральный закон "О защите прав потребителей".

В соответствии с Законом "О связи" провайдер вправе отключить услугу при наличии договорных обязательств, предварительно уведомив абонента об этом в письменной форме. Однако, если в договоре не указано об отключении определенных каналов при отказе от кабельного телевидения, то абонент вправе требовать сохранения основных каналов, которые были у него до подключения кабельного ТВ.

В случае несоблюдения со стороны провайдера условий договора или нарушения прав потребителей, рекомендуется обратиться в Роскомнадзор или Роспотребнадзор для защиты своих интересов.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 466 Гражданского кодекса Российской Федерации (Обязательства абонента по договору оказания услуг связи)
• Статья 784 Гражданского кодекса Российской Федерации (Договор транспортировки)
• Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "Об утверждении Правил оказания услуг связи"
• Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи"

В целом, ответ на данный вопрос может зависеть от условий, согласованных в договоре между абонентом и оператором кабельного телевидения. Однако, в соответствии с Правилами оказания услуг связи, провайдер должен предоставить абоненту исчерпывающую информацию о составе телепрограмм при подключении кабельного телевидения и при ее изменении. Кроме того, в соответствии с законодательством Российской Федерации провайдер обязан предоставлять доступ к основным каналам эфирного телевидения в связи с отключением услуги по желанию абонента в течение указанного срока.