Отказ от платных каналов и подключение 20 бесплатных каналов у Ростелекома: расторжение договора и оплата только за интернет

Для ответа на данный вопрос мне необходимо видеть условия договора между клиентом и Rostelecom. Обычно в подобных договорах прописываются условия, по которым возможно изменение или прекращение подключения услуг. В зависимости от соглашения между сторонами, клиент может иметь право отказаться от определенных услуг и оставить только интернет, либо расторгнуть договор и заключить новый договор, который подразумевает подключение только интернета и 20 бесплатных каналов. Также возможно, что расторжение договора и заключение нового договора может повлечь за собой дополнительные условия и платежи. Поэтому я рекомендую обратиться в компанию Rostelecom и узнать у них, какие опции доступны для изменения условий действующего договора.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор с Ростелеком на оказание услуг связи. 2. Список платных каналов, к которым вы подключены. 3. Требование на изменение условий договора, в котором должно быть указано, что вы желаете отказаться от платных каналов и подключить 20 бесплатных каналов, а также продолжать пользоваться только услугой интернета. 4. Ответ Ростелеком на ваше требование. Если Ростелеком отказывается от ваших требований, то возможно потребуется расторгнуть договор и заключить новый договор только на услугу интернета с подключением бесплатных каналов. В таком случае вам понадобятся документы на расторжение договора и на заключение нового договора.

Статьи, применимые к данному случаю, могут включать:

• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на свободный выбор товаров (в данном случае услуг) и условий их приобретения (подключения), а также обязательство поставщика услуг предоставлять их в полном объеме и качестве, предусмотренном договором;
• Статьи 781, 782 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют порядок изменения и расторжения договоров на оказание услуг и права сторон при этом;
• Статьи 423, 424 Гражданского кодекса РФ, которые определяют порядок изменения и расторжения договоров купли-продажи (если договор с Ростелеком заключен на приобретение оборудования, каналов связи и пр.);
• Статья 659 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает право потребителя потребовать изменения условий договора на оказание услуг, если они стали невыгодными для него по причинам, возникшим не по его вине.

В данном случае конкретную статью можно будет определить только после изучения договора между потребителем и Ростелекомом.