Проблема с коляской 3 в 1: магазин не выполняет гарантийные обязательства

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока. В данном случае, у вас есть право на бесплатный ремонт или замену блока 2 в рамках гарантийных обязательств. Если магазин отказывается исполнить свои обязательства, вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты ваших прав как потребителя. При обращении в суд необходимо будет представить доказательства нарушения продавцом гарантийных обязательств, такие как чеки, гарантийный талон и порядок совершения покупки.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся документы, подтверждающие факт покупки коляски (например, чек), гарантийный талон, а также любая другая корреспонденция или доказательства, которые могут подтвердить Вашу позицию.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в магазин с просьбой выдать письменное подтверждение отказа от гарантийных обязательств, а также объяснение причин такого отказа. В случае если магазин отказывается предоставить такое подтверждение, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или другие соответствующие государственные органы для защиты прав потребителя.

Также, в случае если гарантийный срок еще не истек, можно попытаться обращаться напрямую к производителю коляски, предоставив ему все необходимые документы и объяснив ситуацию. Он может предоставить рекомендации или заменить ненадлежащий блок.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 478 Гражданского кодекса РФ.