Проблема с камерой в квадрокоптере DJI Mavic Pro: как вернуть деньги или заменить на другую модель

При наличии гарантийного обслуживания, вам необходимо обратиться в магазин, в котором была приобретена квадрокоптер, с требованием замены некачественного товара на аналогичный исправный товар или возврата уплаченной за товар суммы денег. Если продавец не отреагирует на ваше требование, вы можете обратиться в суд защищать свои права как потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации. При подаче заявления в суд рекомендуется предоставить акт передачи на гарантийное обслуживание, а также фотографии и видео с содержанием предъявляемых претензий.

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы:

1. Акт передачи на гарантийное обслуживание, подписанный продавцом и покупателем.
2. Документ, подтверждающий дату покупки квадрокоптера.
3. Документы, подтверждающие, что камера замыливает правый край и снимает не качественно.

На основании этих документов Вы можете требовать от продавца заменить квадрокоптер на другую модель или вернуть деньги. Если продавец продолжает молчать и не выполнять своих обязательств, то необходимо обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Гражданский кодекс РФ, статьи 437, 438. Закон о защите прав потребителей, статьи 18, 25, 26.