Выбор телефона: как заменить модель с низкокачественной камерой и соответствуют ли другие параметры вашим критериям?

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы получили подарок, то владелец магазина не обязан заменять его на другую модель или возвратить деньги за него. Каждый магазин устанавливает свои правила обмена и возврата товаров, поэтому лучше обратиться в магазин, где вы получили подарок, и запросить информацию о возможности обмена. Если продавец согласится на обмен на другую модель с доплатой, то это будет происходить на их условиях и под их ответственностью.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в магазин, где был куплен телефон, и заполнить заявление на замену товара, указав в нем причину замены. Также необходимо предоставить документ, подтверждающий факт покупки (чек) и паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя. В дополнение к этому, магазин может запросить дополнительные документы, связанные с заменой товара. При замене товара с доплатой, необходимо оплатить разницу в стоимости между текущей и новой моделью телефона.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: 1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если по не зависящим от покупателя причинам он не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации. 2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": право покупателя на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней с момента покупки. 3. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": право на возмещение убытков или требование соразмерного уменьшения покупной цены в связи с наличием недостатков товара при его покупке.