Проблема с гарантией на внутренний бак Титан Термекс

Я приобрел Титан Термекс, и через месяц после покупки мне потребовалась замена тэна. Однако спустя 1,5 года использования я столкнулся с проблемой утечки внутреннего бака, несмотря на то, что гарантия от производителя составляет 7 лет. Как мне решить данную проблему? Куда следует обратиться?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения проблемы с гарантией на внутренний бак Титан Термекс вам следует обратиться к производителю или его официальному представителю. Согласно действующему законодательству Российской Федерации, в случае возникновения гарантийных проблем с товаром, вы имеете право на бесплатную ремонтную работу или замену изделия, в соответствии с гарантийными условиями. В данном случае, учитывая, что утечка произошла в течение гарантийного срока, производитель должен предоставить вам бесплатный ремонт или замену внутреннего бака. Вам стоит обратиться к производителю или его представителю с описанием проблемы, а также предоставить все необходимые документы, подтверждающие покупку и гарантийные условия. Если производитель отказывается решить данную проблему, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей, такие как Роспотребнадзор, и подать жалобу с просьбой принять необходимые меры.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной проблемы понадобятся следующие документы: 1. Копия документа, подтверждающего покупку Титан Термекс (чек, кассовый чек или договор купли-продажи). 2. Гарантийный талон или гарантийный сертификат, выданный производителем или его официальным представителем.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной проблемы применимы следующие статьи закона: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' - 'Гарантийные обязательства продавца'. 2. Статья 20 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' - 'Права потребителя при обнаружении недостатков товара'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы