Купили электронную сигарету с гарантией, но возникла проблема: можно ли вернуть или обменять?

В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, так как товар был продан в рамках гражданско-правового договора купли-продажи. Если у покупателя возникли претензии к товару, которые можно признать недостатком и которые проявились в течение гарантийного срока, то покупатель вправе потребовать от продавца бесплатного устранения недостатка, обмена товара на аналогичный или возврата денежных средств, если устранение недостатка невозможно или сопряжено с существенными затратами.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара в магазине. 2. Документы, подтверждающие дату и условия гарантийного обслуживания (если они были предоставлены при покупке).

Статья 18, 20, 21 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».