Лампа для маникюра с гарантией 2 недели: проблема с сушкой ногтей и отказ продавца заменить на более мощную

Почему отказали в замене лампы для маникюра, которую я купила со сроком гарантии в 2 недели, хотя прошло всего 5 дней, и она долго сушит ногти, оставляя их липкими, хотя я предложила оплатить разницу за более мощную лампу?

| Владислав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара с несоответствующими потребительскими свойствами, покупатель имеет право воспользоваться гарантией на товар. В данном случае, поскольку прошло всего 5 дней с момента покупки, срок гарантии еще не истек. Если лампа для маникюра не справляется со своей функцией, оставляя ногти липкими, покупатель может обратиться к продавцу с требованием замены или возврата товара. Продавец не может отказать покупателю в замене товара, особенно если это является дефектом, который невозможно устранить. При этом, продавцу может быть предложена доплата при замене товара на модель с более высокой стоимостью.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии следующих документов: 1) Договор купли-продажи между покупателем и продавцом, либо кассовый чек; 2) Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы