Проблема переплаты за холодную воду: отсутствие извещений о просрочке, отказ от перерасчета и неоправданная сумма переплаты

В данном случае необходимо обращаться к положениям законодательства Российской Федерации, регулирующего порядок оплаты жилищно-коммунальных услуг. В соответствие с этим законодательством, управляющая организация обязана предоставлять жильцам информацию о состоянии счетчиков и идущих расчётах по коммунальным услугам. При наличии задолженности за коммунальные услуги, управляющая организация должна предоставить уведомление о задолженности, к которому должны быть приложены копии документов подтверждающих задолженность.

Если жильцы произвели оплату по нормативу, и уведомлений о задолженности не было получено, то отказываться от перерасчёта и оставлять переплату за услуги, не было оказаных, является необоснованным. Поэтому в данной ситуации рекомендуется обратиться в жилищную инспекцию с жалобой на управляющую организацию, с требованием перерасчёта и возврата лишне уплаченных денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по водоснабжению;
2. Квитанции об оплате за водоснабжение;
3. Справку о начислениях и платежах за водоснабжение за период, когда был просрочен счетчик;
4. Запрос в организацию, оказывающую услуги по водоснабжению, с требованием провести перерасчет и указанием причин, по которым был просрочен счетчик.

На основании анализа представленных документов, будет принят соответствующий юридический вывод о правомерности отказа в перерасчете и переплате за 200 кубов. В данном случае, если потребитель не получал извещения об актуальном показании счетчика и не был оповещен об их необходимости, то возможен вариант обратиться в судебный орган, предъявив иск к организации, оказывающей услуги по водоснабжению, требующий проведение перерасчета с учетом реального показания счетчика.

Статья 724 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Право собственника на получение платы за пользование жилым помещением (квартирой) и жилищными услугами"); статья 809 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Право потребителя на перерасчет платы за жилищные и коммунальные услуги"); Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 ("Об утверждении Правил оказания коммунальных услуг"), в частности, пункты 11.1, 11.2.