Проблема отсутствия горячей воды в микрорайоне: кто может помочь и как составить заявление

Здравствуйте! Если в районе стихийно отключена горячая вода на длительный срок, то необходимо обратиться в органы местного самоуправления, ответственные за ЖКХ (жилищно-коммунальное хозяйство), в том числе в МКД (многоквартирный дом), в котором вы проживаете, с требованием об устранении проблемы. Если жилищная организация не решает вопрос, можно обратиться в Роспотребнадзор, который имеет полномочия по защите прав потребителей услуг ЖКХ. Также возможно обратиться в местную государственную инспекцию по охране окружающей среды и природопользованию или в прокуратуру с жалобой на нарушение прав потребителей по вопросам ЖКХ.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к органу местного самоуправления, который отвечает за коммунальное хозяйство в данном микрорайоне. В этом случае стоит написать заявление на имя главы (руководителя) администрации муниципального образования со своей просьбой о разрешении ситуации с отсутствием горячей воды. В заявлении необходимо указать причины и длительность отсутствия услуги, а также дать характеристику вреда, который это наносит жителям микрорайона. Это необходимо для принятия мер по устранению причин аварии и возмещения причиненных ущербов. Орган местного самоуправления должен принять меры к решению проблемы или обосновать невозможность этого решения. В случае если меры органа местного самоуправления не привели к решению проблемы, можно обратиться в суд с требованием обязать ответственных лиц устранить указанные нарушения.

Статья 6 Федерального закона "О защите прав потребителей", статьи 76 и 78 Жилищного кодекса Российской Федерации. В данной ситуации следует обратиться к местным органам исполнительной власти, ответственным за ЖКХ, а также к прокуратуре.