Проблема двойной оплаты билетов в театре: требуют повторный возврат денег на карту?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если покупатель был списан дважды за одно место в театре, он имеет право на возврат денег за лишний билет. Для этого магазин обязан вернуть денежные средства на ту же самую карту, с которой была произведена оплата, если иное не согласовано с покупателем. Соответственно, в данном случае требование магазина о возврате денег на карту является законным.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться со следующими документами гражданско-правового характера:

1. Договор купли-продажи билета в театр.
2. Условия возврата денежных средств за билеты, которые были куплены не по вине покупателя.
3. Правила использования платежных систем и услуги банка, которая была использована для оплаты билета.

Если в условиях пункта 2 предусмотрен возврат денежных средств, то продавец должен произвести возврат на сумму, которая была списана дважды за одно место. Если возврат производится на банковскую карту, то в соответствии с пунктом 3 правил использования банковской карты, можно потребовать предварительного пополнения карты на сумму возврата. Однако, данное требование не должно противоречить условиям договора купли-продажи билета в театр. Если продавец отказывается проводить возврат денежных средств, несмотря на наличие соответствующих условий договора, или нарушает правила использования платежных систем и услуги банка, то потребитель вправе обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств.

К данному случаю можно применить следующие статьи закона:

Статья 318 Гражданского кодекса РФ "Оплата неосуществленных услуг": В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по оказанию услуги исполнитель возвращает потребителю стоимость не оказанной либо ненадлежаще оказанной услуги и возмещает убытки, причиненные потребителю этим ненадлежащим исполнением.

Статья 1207 Гражданского кодекса РФ "Возврат денег за неоплаченный товар или неоказанную услугу": В случае если покупатель не оплатил товар или услугу (или оплатил только частично), продавец (исполнитель) не вправе требовать исполнения договора или отказывать в исполнении, если покупатель потребует возврата уплаченных денежных средств.

Статья 10 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных": При обработке персональных данных оператор обязан обеспечить конфиденциальность персональных данных и их защиту от неправомерного доступа. Оператор не вправе раскрывать персональные данные без согласия субъекта персональных данных.

Таким образом, в данной ситуации взыскание с продавца стоимости не оказанной услуги является законным и должно производиться без предварительного положения такой же суммы на карту.