Как добиться оплаты билетов на отдых в Крым: опыт женщины, которой отказали из-за электронных билетов без чеков

Если управление отказывается оплачивать проезд, следуя ходу событий, Вам необходимо продемонстрировать доказательства покупки билетов. Такими доказательствами могут служить квитанции об оплате, выписанные на Ваше имя, электронные письма от компании-перевозчика, подтверждающие покупку билетов, копии авиабилетов и т. п. Кроме того, Вы можете обратиться в компанию-перевозчика с просьбой предоставить дубликаты квитанций об оплате или иные доказательства покупки билетов. В случае, если данные меры не принесут желаемого результата, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и требовать выплаты суммы за проезд.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить доказательства оплаты билетов, так как в случае отсутствия чеков бухгалтерия попросит предоставить иные доказательства оплаты. В данном случае такими доказательствами могут быть: выписка со счета карты, с помощью которой были произведены платежи за билеты, подтверждение оплаты от забронированного отеля в Крыму, квитанции об оплате билетов, выданные авиакомпанией и т.д.

После того, как будет предоставлены все необходимые доказательства, Вам следует отправить претензию в управление с требованием вернуть стоимость оплаченных Вами билетов. Если претензия будет недействительна, то Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании суммы оплаченных Вами билетов. Желательно всю переписку с управлением и банковской организацией, показывая оплату билетов со своей карты, сохранить, как возможные доказательства в будущем.

Здесь есть возможность применения следующих статей закона:

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки пассажира"

Статья 325 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита прав потребителей"

Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 30.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил оказания услуг в области транспорта, в том числе воздушного, морского, железнодорожного и наземного электротранспорта"