Возврат денег при двойном списании в театре: эквивалентный баланс карты и процедура верификации

"Являются ли процедура возврата денежных средств по эквивалентной системе и действия поддержки мошенничеством, если при покупке билета в театре произошло двойное списание, а для верификации карты плательщика необходим эквивалентный баланс карты в размере возвращаемой суммы, которая составляет -6.000 ₽, и при процедуре деньги замораживаются и выступают в роли гаранта, но денежные средства возвращаются в полном объёме?"

| Стефан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. В случае двойного списания средств с карты плательщика, последний имеет право на осуществление возврата переплаченной суммы. Однако, процедуры возврата должны соответствовать законодательству и правилам платежной системы.

Перед тем, как делать выводы о мошенничестве, рекомендуется обращаться к официальному сайту и контактным данным театра, где было приобретено билеты. Если вам были предложены какие-либо дополнительные услуги или требуется осуществить перевод средств на карту, вы можете обратиться в органы власти или правительственные организации за консультацией и защитой своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в службу поддержки театра с просьбой предоставить более детальную информацию о произошедшем двойном списании и процедуре возврата денежных средств. При этом, следует запрашивать все необходимые документы, связанные с данной транзакцией: копию билета, чек о покупке билета, документы, на основании которых было произведено двойное списание, а также инструкции по процедуре возврата денежных средств. Если в дальнейшем будут обнаружены признаки мошенничества, то следует обратиться в полицию для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Данный вопрос не имеет четкой связи с нормами законодательства Российской Федерации. Поскольку был куплен билет в театр, то применимы положения статьи 782 Гражданского кодекса РФ об услугах по предоставлению мест для зрителей в театрах и других аналогичных учреждениях. Однако, в отношении возврата денежных средств и мошенничества, следует обратиться к положениям статей 159, 159.1, 159.4 Уголовного кодекса РФ о мошенничестве и правонарушениях, связанных с использованием электронных средств платежа. Рекомендуется также обратиться к положениям Федерального закона "О защите прав потребителей" и Правилам продажи билетов на культурно-массовые мероприятия.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы