Приобретенная техника не соответствует заказанной: как решить ситуацию?

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить требования по возмещению ущерба за недостатки товара, если они возникли не по вине потребителя в течение двух лет со дня передачи товара. Также согласно статье 22 этого же закона, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации, предоставив продавцу товарный чек или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара. Однако, данный закон не предоставляет возможность обмена товара, если по истечении 14 дней со дня покупки на товар был получен документ, подтверждающий его соответствие. Таким образом, необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом, чтобы установить точные сроки и условия обмена товара. Если же продавец действительно нарушил условия договора купли-продажи, то потребитель может воспользоваться своим правом на обращение в суд с требованием о взыскании ущерба в размере, соответствующем цене товара ненадлежащего качества.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Чек, подтверждающий покупку посудомоечной машины, с указанием точной модели и стоимости.
2. Документы, подтверждающие, что техника была хранится упакованной в течение 6 месяцев, такие как квитанция на хранение или свидетельские показания.
3. Документы или свидетельские показания, подтверждающие факт обнаружения некорректной модели и ее стоимость на данный момент времени.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не имеет права отказывать в замене или возврате товара, если выявлены его существенные недостатки в течение гарантийного срока или в течение 2 лет со дня покупки. Поэтому, если вы сможете предоставить все необходимые документы и доказать факт несоответствия товара, то у вас есть все основания требовать замены на правильную модель или возврата денег. Однако, если продавец не согласится добровольно решить проблему, то вам придется обратиться в суд в соответствии с процедурой, установленной законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, это: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. 2. Статья 34 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что в случае выявления несоответствия товара договору, потребитель вправе потребовать замены товара на товар надлежащего качества, соответствующего договору, а при отсутствии такого товара - расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. 3. Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет, что при продаже товара ненадлежащего качества покупатель вправе требовать замены товара, его ремонта или соразмерного уменьшения покупной цены.

Следует отметить, что для решения вопроса необходимо обратиться в орган, уполномоченный на защиту прав потребителей, например, Роспотребнадзор или в судебный орган.