Как решить ситуацию с заказанной компанией Фабиани и сумками российского производства?

Если покупатель не согласен с полученным товаром, он имеет право на решение вопроса о возврате товара или обмене на аналогичный товар правильного качества. При этом, продавец должен предоставить товар в соответствии с договором купли-продажи, с учетом соответствия качества товара и его описания. В случае ненадлежащего исполнения обязательств продавца, покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств и компенсации причиненных убытков.

В данном случае необходимо иметь следующие документы:

1) Договор купли-продажи с указанием деталей заказа; 2) Документы на сумки, которые были заказаны (например, фотографии товара); 3) Документы, которые были предоставлены продавцом при покупке (если таковые имеются); 4) Акт сверки фактического товара и товара, заказанного по договору; 5) Документы, подтверждающие возможность возврата товара или совершения обмена товара (если такие предусмотрены законодательством РФ или договором).

С учетом полученных документов и информации, потребитель может обратиться к продавцу с требованиями о возврате денег за товар или обмене его на соответствующий заказанный товар. Если продавец отказывается от удовлетворения требований покупателя, то последний может обратиться к соответствующим органам защиты прав потребителей.

Необходимо учитывать, к какому виду договора относится покупка сумок (договор купли-продажи, договор розничной купли-продажи и т.п.), а также условия этого договора.

В целом, применимы следующие статьи закона: - статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет права покупателя на безопасные товары соответствующего качества, а также права на устранение недостатков товара, замену или возмещение его стоимости; - статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обратный обмен товара ненадлежащего качества; - статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает ответственность продавца за недостатки товара; - статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой потребитель вправе потребовать замены некачественного товара.

Конкретные действия зависят от условий договора и обстоятельств конкретной ситуации. Если же вы являетесь покупателем сумок, рекомендуется обратиться к юристу или к уполномоченным органам для получения квалифицированной помощи.