Как вернуть деньги за ванну с предоплатой, которая не соответствует заказанной – подробный гид по возврату

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. В данном случае, если ванна не соответствует заказанной модели, покупатель вправе вернуть ее продавцу и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар. Также, в случае если продавец отказывается вернуть деньги, покупатель имеет право обратиться в уполномоченный орган защиты прав потребителей или в судебных органов для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный между вами и магазином, который должен содержать условия предоплаты и возможности возврата денежных средств в случае несоответствия товара.

2. Копия квитанции об оплате предоплаты за ванну.

3. Документ об отказе от сделки и требовании о возврате денежных средств (может быть составлен в свободной форме и подписан вами).

4. Копия письменного ответа магазина на данное требование (в течение 10 дней с момента получения вашего письма магазин должен ответить вам на него в письменной форме).

Если в результате несоответствия товара условиям договора магазин отказывается возвратить вам денежные средства, вы можете обратиться в суд с иском о возврате предоплаты за несоответствующую качеству ванну, предъявив на рассмотрение суда вышеуказанные документы.

Статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".